- Inicio >
- Ayuda
AJUDA
A- PROVEÏDOR DEL SERVEI:Floristeria EMI B- DESCRIPCIÓ DE PRODUCTES I SERVEIS.Les característiques dels productes apareixen reflectides en el nostre catàleg/botiga on-line, si bé, atesa la seva naturalesa, en la seva confecció podrà variar l'estructura, el contingut i el color dels productes utilitzats per a la seva composició, això degut necessàriament a l'existència de flors de temporada, així com a la disponibilitat dels diferents accessoris. En tot cas, a Floristeria EMI garantim que la composició serà d'alta qualitat no només en els productes utilitzats sinó també en el disseny emprat. Se n'exceptuen les composicions en què s'especifiquin els productes que l'integraran (dotzena de roses, p.e.), cas en què s'entregarà el producte especificat pel consumidor, també d'alta qualitat. Floristeria EMI només treballa amb flors i plantes de la més alta qualitat. TOTS ELS NOSTRES PREUS INCLOUEN IVA C- LLIURAMENT D'ENCÀRRECSLes comandes es lliuraran al domicili sol·licitat pel client juntament amb una targeta amb el text facilitat per aquest, per tant Floristeria EMI no assumeix cap responsabilitat quan el lliurament no es pugui efectuar com a conseqüència que les dades facilitades siguin inexactes o incomplets. Igualment quan el lliurament no pugui efectuar-se per absència del destinatari Floristeria EMI adoptarà les mesures estimades oportunes segons les circumstàncies perquè el lliurament pugui efectuar-se com més aviat millor, tant a satisfacció del remitent com a la del destinatari, no sent responsable dels possibles retards en el lliurament per absència del destinatari. Els lliuraments a Hotels, Hospitals, aeroports, organismes públics i altres immobles que hi hagi restriccions per a l'accés al públic en general, no garantim que aquesta s'efectuï directament al destinatari, quedant complert l'encàrrec i alliberat de tota responsabilitat, quan la comanda s'hagi posat a disposició del destinatari a la recepció o lloc que faci de control d'accés. Els lliuraments a Hotels, Hospitals, aeroports, organismes públics i altres immobles que hi hagi restriccions per a l'accés al públic en general, no garantim que aquesta s'efectuï directament al destinatari, quedant complert l'encàrrec i alliberat de tota responsabilitat, quan la comanda s'hagi posat a disposició del destinatari a la recepció o lloc que faci de control d'accés. D- POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ I DEVOLUCIÓ.Per a qualsevol cancel·lació o modificació de comanda, cal posar-se en contacte amb nosaltres al telèfon 932994016 o per email a info@floristeriaemi.com com més aviat millor i sempre abans del lliurament. Per ser un producte perible, no s'acceptaran devolucions de productes excepte quan el motiu de la devolució sigui per producte defectuós (en mal estat de les flors o planta) o error de l'article lliurat i fent la reclamació dins de les primeres 12 hores des de que es va realitzar el lliurament. E- PROTECCIÓ DE DADES, SEGURETAT.Dades de caràcter personalLes dades sol·licitades constitueixen el mínim imprescindible per poder executar el servei, i en cap cas seran objecte d'un altre ús aliè a la comanda que sol·licita, ni de cap cessió a tercers que no sigui imprescindible per a la prestació del servei, sent objecte de tractament únicament per a la correcta execució del servei contractat. Les dades quedaran registrades a la nostra base de dades registrada segons la Llei Orgànica 15/1999 a l'Agència de Protecció de Dades. En tot cas, queda fora de perill el seu dret a exercitar els drets d'accés, oposició, cancel·lació o rectificació. Per exercitar els drets d'accés, oposició, cancel·lació o rectificació heu de dirigir-vos a datos@floristeriaemi.com
Els pagaments que es realitzen al nostre comerç, es tracten amb completa seguretat y confidencialitat.
|
